J’ai vu passer cette semaine une discussion intéressante sur la durée des rebills chez les sponsors.

Comme vous êtes plusieurs à l’avoir perçu, c’est typiquement une info sans intérêt pour le webmaster moyen.

Ok je comprends parfaitement que quand on passe d’une rémunération au oneshot à une rémunération au rebill, on ait envie de savoir à quoi s’attendre.

Mais la durée des rebills n’est au mieux qu’une information qualitative sur le comportement de vos clients.

Calculer la valeur moyenne d’un client

L’indicateur qui est vraiment important pour vous, c’est la valeur moyenne d’un client.

Pour la calculer, il vous faut :

  • le nombre total d’abonnés sur une période de départ
  • le nombre total de rebills générés par ces abonnés sur une période de temps plus longue
  • le nombre de chargebacks qu’ils ont généré sur cette période

Travaux pratiques

Voici une démonstration facile à comprendre pour illustrer ça.

Mettons que vous avez fait 30 nouveaux abonnements en janvier 2009, ces abonnements ayant généré 50 rebills à la fin de l’année.

Vos 30 nouveaux clients ont donc généré un total de 80 transactions (30 abos et 50 rebills).

C’est plutôt pas mal, mais comme vous faites de la CB30, vous avez 3 clients qui ont fait un chargeback, annulant au passage 7 transactions.

Au final, ces 30 nouveaux clients auront généré 73 transactions (80 transactions moins 7 transactions chargebackées), soit une moyenne de 2.43 transactions par client.

Si votre sponsor vous donne 40 euros par transaction en mode rebill, chaque nouveau client de janvier vous aura donc rapporté 97.2 euros (40 x 2.43 euros).

Le oneshot c’est sans risque !

On entend souvent dire que le oneshot a l’avantage d’être sans risque parce qu’il permet de se protéger des chargebacks.

C’est un argument idiot (mais vraiment idiot) et qui ne va que dans le sens des sponsors.

Quand le sponsor vous propose du oneshot, il l’a calculé lui ce risque, chargebacks et upsells inclus.

Et le cadeau qu’il vous fait en vous donnant immédiatement plus d’argent avec le oneshot, il se le rembourse largement au bout d’une année et va même gagner plus d’argent avec les webmasters payés au oneshot qu’avec ceux payés au rebill.

Vous ne me croyez pas ?

Reportez-vous à mon calcul plus haut, et n’oubliez pas qu’il ne comporte pas le bonus représenté par l’upsell 😉 .

Si le oneshot est une option sans risques, c’est avant tout pour le sponsor, pour qui il ne présente que des avantages ou presque.

Faites-vous toujours payer au rebill

Perso je n’ai jamais compris pourquoi une nouvelle génération de webmasters avait accepté si facilement de bosser au oneshot, alors que c’est un mode de rémunération qui n’a été mis en place sur l’adulte que pour se faire plus de thunes sur leur dos …

Ok vous récupérez plus tout de suite, mais sur un an vous perdez au minimum 20% par rapport à un paiement au rebill, et surtout vous ne bénéficiez pas de l’inertie que donnent les rebills.

Parce qu’en oneshot, si votre biz s’effondre, vous perdez toutes vos thunes d’un coup.

Alors qu’avec des rebills, votre CA continuera d’exister des mois voire des années après la fin de votre activité.

En tout cas si vous voulez vous amuser, essayez de demander à vos sponsors respectifs les infos nécessaires pour calculer la valeur moyenne de vos clients en rebill, comme je l’ai fait dans mon calcul.

Si jamais ils vous les donnent (ce qui m’étonnerait, ça permettrait en plus de savoir qui est réellement le plus performant), vous aurez une idée des sommes que vous avez perdu en bossant en oneshot :-p